Omdat momenteel bepaalde werkzaamheden beperkt worden denken wij bij ScanMovers graag met jou mee hoe jij het beste om kan gaan met de virusuitbraak die er heerst. Met de onderstaande richtlijnen zorg jij dat jij jouw werkzaamheden uit kan blijven voeren.
Voorbereiding op de verhuizing
1. Zorg dat de klant onze online inventarisatietool gebruikt
Wanneer een klant een aanvraag doet via ScanMovers hebben ze na het doen van de aanvraag de optie om online vast een inventarisatie in te vullen. Deze vullen ze in door te klikken naar het dashboard via de bevestigingsmail die ze hebben ontvangen.
2. Bied een klant de optie om een video/foto inventarisatie te doen
De inventarisatie die jij uitvoert bij een klant kan je in overleg met de klant uiteraard ook digitaal doen. De klant kan bijvoorbeeld een filmpje opnemen van de inboedel die verhuisd moet worden. Een alternatief is om dit via een videogesprek te doen, bijvoorbeeld via WhatsApp video-oproepen, Skype of FaceTime. Op deze manier wordt onnodig fysiek contact geminimaliseerd.
Lees hier meer over het gebruik van Whatsapp video
Lees hier meer over het gebruik van Skype
Lees hier meer over het gebruik van FaceTime
3. Laat de verhuisartikelen bezorgen via de post
Laat de verhuisdozen bezorgen via de post en ga hiervoor niet langs bij de klant. Hiervoor kun jij bijvoorbeeld terecht in onze webshop. De bestelling wordt thuisbezorgd door DPD en zodoende hoef jij of je klant niet onnodig de deur uit.
Tijdens de verhuizing
1. Laat verhuizingen door maximaal drie verhuizers uitvoeren.
Om aan de getroffen maatregelen van de overheid te kunnen voldoen, is het vereist om met maximaal drie verhuizers een verhuizing uit te voeren. Dit is de enige manier om veilig te werken en voldoende afstand te bewaren tot elkaar en de klant.
2. Zorg dat de verhuizers de juiste voorbereidingen treffen.
Laat de verhuizers wegwerphandschoenen dragen of geef ontsmettingsmiddel mee om de handen schoon te houden. Let hierbij op dat de handen schoon blijven, dus probeer het aanraken van het eigen gezicht te beperken.
3. Geen handen meer geven, niets samen tillen met de klant
Geef aan bij jouw klanten dat je liever niet wilt dat ze helpen tijdens de verhuizing. Ze kunnen natuurlijk wel de nodige voorbereidingen treffen als ze willen helpen. Zo kun je ze vragen zoveel mogelijk meubels bij de ingang van de woning te plaatsen.
4. Volg de richtlijnen van het RIVM
Bescherm jezelf en jouw klanten tegen het virus. Volg daarom naast onze tips altijd de richtlijnen van het RIVM op tijdens het uitvoeren van een verhuizing. Meer informatie hierover vind jij hier.
5. Betaling
In plaats van jouw klanten contant te laten betalen, zijn er tegenwoordig veel contactloze alternatieven waar jij als ondernemer gebruik van kunt maken. Denk hierbij aan contactloze pinbetalingen, Tikkie en iDeal.
Met vragen kun je bij ons terecht
Jij kunt ten alle tijden contact opnemen met ScanMovers als jij ergens tegenaan loopt met een klant, dan zullen wij met jullie mee denken om zo tot een passende oplossing te komen voor alle betrokken partijen. Dit zijn nogmaals onze contactgegevens:
+31 85 303 5229
partners@scanmovers.nl
