gisteren verhuist, top service, vriendelijke en snelle ervaren verhuismannen.
ik ben zeer tevreden over verhuisexperts.
Willem is bij mij langs geweest voor een bezichtiging aan mijn woning.
samen bak koffie gedaan en alles nagelopen prettige gesprek, paar keer contact gehad met kantoor over de verhuizing en voor verhuisdozen, de dames op kantoor hebben mij netjes geholpen en vriendelijk te woord gestaan.
de verhuizing ging soepel, geen grote schade hier en daar paar krasjes maar dat hoort bij een verhuizing vind ik.
mijn complimenten aan de verhuismannen, jullie hebben mij met een fijn gevoel achtergelaten in mijn nieuwe woning.
of dit bedrijf een aanrader is? JA, zeker weten
4 May 2022
Marianne Gestel
10
ik ben zeer tevreden over hoe de verhuizing is gegaan,
de planning liep een beetje uit omdat de andere verhuizing wat langer duurde, ik ben netjes op de hoogte gehouden door Bianca.
Remy, Amin en Dyon hebben heel hard gewerkt, zeer nette mannen
met ervaring.
ik ben niet voor verrassingen komen te staan, alles is netjes volgens de offerte uitgevoerd.
ik heb mijn zus ook aangeraden om te verhuizen met VerhuisExperts.
mijn complimenten aan verhuis experts, ik raad jullie zeker aan!!
Reactie van verhuizer:
:-)
Degene die het verkoopgesprek deed, gaf het gevoel dat Verhuisexperts zou ontzorgen, meer dan andere bedrijven die we hadden gesproken. En met de 'handyman' die als 3e verhuizer mee zou komen om een kast en bed te demonteren en monteren, moest alles makkelijk binnen 5 uur verhuisd zijn.
Maar helaas: al bij levering van de dozen ging het mis.
Afspraak om dozen te bezorgen werd niet nagekomen, moest dus een nieuwe afspraak gepland worden, waarbij sterk van de afgesproken tijd werd afgeweken.
Op de dag van de verhuizing zelf, kwamen ze met een vrijwel lege gereedschapskist. Ons aanbod om naar ons nieuwe huis te fietsen om onze kist op te halen werd afgeslagen, ze gingen zelf wel zoeken. Zoektijd die ten koste ging van onze verhuizing. Pas na meer dan 2 uur vonden ze het toch wel een goed idee als we onze kist gingen halen.
Toen ze in het oude huis voor hun idee klaar waren met inladen, zijn ze zonder dat te melden daar weggegaan, mijn vriend was ze ineens kwijt. Duurde ondanks hemelsbreed afstand van 3km wel ca 45 minuten voor ze bij ons nieuwe huis waren.
De verkoper had verder mooie praatjes over wat er allemaal wel een niet zonder problemen in het nieuwe huis de trap op kon, maar daar dachten de verhuizers (ik denk eerlijk gezegd niet ten onrechte) anders over. Ze deden het wel, maar ging veel tijd overheen.
Verder bleek de handyman niet aanwezig, waardoor (de)monteren behoorlijk lang duurde en het bed monteren gewoon niet eens lukte, ook al was het een ikea-bed waarbij ik meerdere keren heb aangeboden de montagehandleiding te geven.
Maar die extra (de)montagetijd ging ook ten koste van het echte verhuiswerk. Uiteindelijk waren ze bijna 2x zo lang bezig als de verkoper had ingeschat en wij moesten maar bijbetalen, ondanks de valse beloften en het langzamere werken door ontbreken gereedschapskist en handyman vrijwel geen beweging in de prijs.
En toen ze weg waren, bleken we bij het uitpakken steeds meer spullen te missen. Dezelfde avond maar een auto gehuurd en die helemaal vol gedaan met dingen die ze hadden achtergelaten in het oude huis, zonder dat ze dat gemeld hadden. Zelfs de volgende dag nog een keer met 2 auto's heen en weer, om echt alles mee te krijgen.
Voor het bed zou de dag na de verhuizing iemand terugkomen (wel een handyman), daar hebben we achteraan moeten bellen, want die kwam dus niet.
We waren er goed klaar mee, maar een negatieve recensie is ook zo iets.
Maar nu, een paar maanden na de verhuizing, valt ineens een plank uit de door hen gemonteerde kast en zien we dat de schroefjes die onder die plank hadden gemoeten, gewoon niet teruggezet zijn. Dat was de druppel, daarom toch deze recensie.
Korte samenvatting: niet doen, want mooie praatjes, maar die kunnen ze niet nakomen en ze zijn uiteindelijk doordat alles zo lang duurt en ze dat gewoon in rekening brengen nog erg prijzig ook!
Een expert zorgt voor een correcte offerte en voor een correcte uitvoering ervan.
Een expert komt niet de helft van de afspraken niet na.
Een expert beschadigd niks en maakt niks kapot.
Een expert gaat niet een half uur een ovenknop zitten uitboren die afgebroken is, waardoor de oven nu niet meer aan kan. En waardoor de rest van de experts een half uur niet verder konden omdat dat de expert was die de vrachtwagen leeg moest halen.
Een expert kan meubels vakkundig de- en monteren.
Een expert houd rekening met hoe de spullen ingeladen worden, zodat de te monteren meubelen als eerste eruit kunnen.
Een expert is niet met 2 man 30 minuten bezig om 1 deur van een Ikea schuifdeurkast erin te krijgen om vervolgens onverrichter zaken afscheid te nemen.
Een expert verlaat zijn job pas als alles netjes afgerond is.
Een expert levert klantenservice, om er gauw voor te zorgen dat klachten worden opgelost.
Een expert laat je niet extra betalen terwijl je als klant zelf de halve offerte hebt uit staan voeren.
Een expert laat je als klant niet de halve verhuizing uitvoeren als dat niet de afspraak is.
Prutsers zijn het. Nooit aan beginnen!
Ik heb twee keer terug moeten bellen om een inventaris te regelen. Na de eerste telefonische afspraak ben ik niet gebeld op het afgesproken tijdstip, voor een video gesprek voor een inventaris, maar ruim een uur later met de vraag of we een afspraak hadden staan. Bij het maken van een vervolgafspraak voor een paar dagen laten kreeg ik een bevestigings e-mail. Een half uur na het tijdstip dat was afgesproken en bevestigd in de e-mail bel ik ze op met een telefoonnummer dat in die e-mail staat omdat ze wederom niet hebben gebeld. Het mobiele telefoonnummer dat was vermeld was van een oud collega die daar al een half jaar niet meer werkte en zijn nummer niet uit de e-mail met afspraakbevestiging kon laten halen. Het vaste telefoonnummer was niet in gebruik. Als dit enige indicatie is van hun punctualiteit ontzorgd mij dit in absolute mate niet.
3 Dec 2021
C. van der Stee
2.2
Verhuizing met deze verhuizer was een nachtmerrie. Men kwam niet opdagen op de eerste dag. Na bellen kwamen er een paar man 3 uur inpakken. Verhuizing was over 2 dagen gepland maar het werden er vier en ik moest nog verschrikkelijk bijbetalen anders kwam de monteur niet en werd ook de laatste lading (waaronder piano) niet gehaald. Alsnog heb ik twee auto's vol zelf in oude huis op moeten halen omdat er gewoon spullen achtergelaten zijn. Echt een bizar slechte ervaring gehad met heel veel stress.
9 Nov 2021
Sheila Bunink
2
Verhuizing verkeerd ingeschat door degeen die kwam opnemen, verhuizing niet afgerond wij konden het huis niet betreden ofwel overnachten. Wij hebben zelf moeten meehelpen met spullen uit de vrachtwagen tillen, om nog zoveel mogelijk van onze spullen het huis in te krijgen. Montage is nooit uitgevoerd. Tweede offerte voor onze verhuizing naar ons definitieve huis ingetrokken om een nieuwe neer te leggen 40procent duurder dan de orginele offerte vd tweede verhuizing. Na drie maanden aan het lijntje te zijn gehouden.
Verhuisexpert heeft nooit de niet uitgevoerde werkzaamheden en hotelkosten vergoedt. Zij hebben ons als criminelen beticht van bewuste manipulatie van de omvang van de te verhuizen goederen ik ben door de eigenaar ongelooflijk onaangenaam behandeld en te woord gestaan. Er is op geen enkele manier compensatie aangeboden.
Let op zij zijn bij geen enkele branche organisatie aangesloten!
It was a big mistake to use this company, which explains their lower prices compared to others. Boxes not delivered as planned and only at the night before. No show on the day of move and not understanding that we have legal commitment to move on the planned date ended up costing us a lot. The amount of stress and money they caused us is something we are still recovering from till now. We have obtained legal counsel to end things with them.
7 Sep 2020
Otilia Mihailescu
10
They have made the move so easy for us, sent us boxes days in advance qnd were perfectly on time on the day of the move. Besides their friendly attitude, they were extremly efficient and patient. Not one single thibg got damaged by mistake and we were vedy happy with the services provided.
25 Feb 2020
Jochem de Vries
10
Na aantal keren zijn verhuisd kan ik voor het eerst zeggen wat een prettig bedrijf dit is.
De verhuisdozen werden snel geleverd zodat ik de tijd had om in gepakten. Op de verhuisdag zelf kwamen ze op tijd en niets was hun teveel. Breekbare spullen werden keurig ingepakt en ze gingen er voorzichtig mee om. Op het nieuwe adres keken ze alles nog na of er niets was gebroken en hielpen je met het ingeklaard zetten van de zware spullen. Kortom een top verhuisbedrijf met een stel ijverige verhuizers. Mocht ik weer gaan verhuizen neem ik weer dit verhuisbedrijf en hoop dat dezelfde mannen er nog werken
14 Jan 2020
Dila Kadee
10
Na meerdere verhuisbedrijven benaderd te hebben, leek deze verhuisbedrijf de meest voordelige tussen de meest professionele van allemaal. Een van de belangrijkste redenen voor het kiezen voor deze verhuisbedrijf was de fijne communicatie door het gehele proces. De voorman van het verhuisteam hield ons de hele tijd geupdate over de gang van zaken en begeleidde de team heel goed en zo werkten ze heel efficiënt. Wij zijn heel blij dat we deze keuze gemaakt hebben en raden deze verhuisbedrijf zeker aan.
De VerhuisExperts zijn bij onze vorige woning langs geweest om een offerte op te maken, wij waren allerminst tevreden over de verhuizing. Op de dag van de verhuizing hadden we zelf al 1/3 van onze spullen verhuisd. Desondanks liep de verhuizing uit. Al snel werd duidelijk dat ze te weinig dozen hadden meegenomen en ons werd verteld dat de offerte niet correct was opgemaakt. We gaven aan bereid te zijn het bedrijf deels tegemoet te komen. Immers, waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Maar we werden toch volledig financieel verantwoordelijk gesteld voor hun falen. Resultaat, 3 dagen na een rommelige verhuizing lag de rekening op de mat. 11 dagen daarna lag de zaak al bij een incassobureau. Het verhuisbedrijf was niet bereid om ons te woord te staan en reageerden op mail alleen door opnieuw de rekening door te sturen.
Reactie van verhuizer:
- Wij schatten het aantal dozen van tevoren in en bij tekort leveren wij direct dozen bij, soms kan de inschatting echter wel wat afwijken. De dozen die wij bijleveren moeten echter wel betaald worden omdat wij er ook kosten voor maken, wat ons betreft een eerlijke manier van werken aangezien de klant niet verplicht is deze dozen af te nemen.
- Wij hanteren een wettelijke betalingstermijn van 14 dagen, net als veel andere bedrijven. In de verhuiswereld ben je afhankelijk van letterlijke klussen en heb je de kosten die je maakt voor een verhuizing vaak nodig om door te investeren in een volgende klus. Het feit dat er een schade gemaakt is tijdens de verhuizing is wat ons betreft geen legitieme reden om de kosten van een hele verhuizing niet te betalen. Uiteraard zijn wij na betaling bereid om in goed overleg de schade te evalueren en eventueel een klant tegemoet te komen.
- Er is inderdaad een schade gemaakt, zoiets gebeurd nou eenmaal wart vaker dan normaal omdat je grote voorwerpen aan het verplaatsen bent. Uiteraard doen wij altijd ons uiterste best om de kans op schade te beperken en als het toch gebeurd kijken wij graag met de klant naar een eventuele oplossing. aan de bank en zoiets moet in goed overleg afgehandeld worden
7 Jan 2020
Sem Sandreson
10
Zeer aangename ervaring met deze verhuisbedrijf. Alles prima uitgevoerd en ontzettend vriendelijke verhuizers.
10 Dec 2019
Osman Tuzkapan
10
Een hele zorgeloze verhuizing ervaren met deze verhuisbedrijf. Ik raad ze zeker aan.
Ik ben in het algemeen heel erg tevreden. Aardig en hardwerkende jongens.
30 Aug 2019
Esmeralda van der Velden
10
Snel en flexibel. Goede communicatie. redelijke prijs vergeleken met andere verhuisbedrijven die veel te veel geld vragen voor een kleine klus omdat het zomer is en zogenaamd druk. Deze verhuisbedrijf heeft met mij een top deal gesloten en voor een klein bedrag en redelijk snel mijn studio verhuisd.
28 Jun 2019
Simon Langeveld
10
Deze verhuisbedrijf heeft mij verhuisd naar Zwitserland. Vanaf het begin bij voorbereiding was het al gelijk goed. Ondanks het stress in het begin was in gelijk gerustgesteld en heb verder mezelf nergens mee bemoeid. Voordat ik het wist stond heel mijn inboedel geheel klaar in mijn nieuwe appartement in Zwitserland. Ik ben ze heel dankbaar.
17 Jun 2019
Joran Schuurmans
10
We zijn afgelopen weekend heel goed geholpen door deze experts in verhuizingen. Ze hebben echt alles ingepakt gemonteerd en super snel een nog een tweede verhuiswagen ingeschakeld. De handyman was uiteraard heel handig en werkte netjes zonder enige schade. Heel erg blij en tevreden. We raden deze verhuisbedrijf zeker aan!
14 Jun 2019
Saraa Mouniri
10
Heel erg blij hoe de verhuizing is verlopen. Ze waren netjes op tijd en heel goed voorbereid. Ontzettend tevreden over de diensten van Experts. Ga zo door
13 Jun 2019
Laura Huizenveld
10
Heel erg tevreden met de werkwijze. Duidelijke en goede communicatie. Doordat er een adviseur bij ons langs geweest was voor een bezichtiging hebben we een voordelige offerte op maat gekregen en uiteindelijk ook de offerte bedrag betaald plus een paar tientjes voor de half uur uitlooptijd. In het algemeen heel goede ervaring met deze verhuis service
12 Jun 2019
Sandra Kleven
10
Best een goede ervaring met deze verhuisbedrijf. Vanaf het begin goede contact gehad met onze vaste contactpersoon die ons goed op de hoogte heeft gehouden met de planning. Verhuizing zelf op zich een zware ervaring daarom zijn we ook heel blij dat we het uit de handen hebben gegeven en zijn ontzettend blij dat het zo goed en vlekkeloos is verlopen. Aanrader!
3 Jun 2019
Mario Delbar
10
We hebben de verhuizing als geslaagd afgesloten. Alles was netjes gebeurd zoals tevoren besproken. Het contact tussen de verhuizing door vonden we echt super handig en efficiënt. De verhuizers waren heel aardig maar vooral echte harde werkers. Nog een applaus na jongens
Er kwamen twee verhuizers bij mij langs de ene was vriendelijk en deed zijn best. De andere verhuizer sprak gebrekkig nederlands en wilde het proces zolang mogelijk vertragen. Als klap op de vuurpijl kreeg ik op het einde ook te horen dat ze 5 en half uur hebben gewerkt maar dat het wordt afgerond naar 6 en dat ik nog een uur extra moest betalen voor hem en de andere verhuizer omdat ze snel gewerkt zouden hebben.
26 Mar 2019
Eveline Veer
10
Afgelopen week onze verhuizing laten uitvoeren door verhuis experts. Alles verliep prima. Verhuizers waren heel aardig en werkten hard. Ik raad dit bedrijf zeker aan!
10 Nov 2018
Marie Zonneveld
10
Ze waren netjes op tijd en hebben alles zorgvuldig ingepakt. Demontage en montage ging heel snel en professioneel en mijn spullen waren in prima staat in de nieuwe woning geplaatst. Hartelijk dank!
22 Oct 2018
Kim Blomist
10
Een hele fijne verhuizing meegemaakt. Alles verliep naar behoren en op tijd. Ook heel fijn dat er achteraf geen andere kosten bijkwamen. De verhuizers waren goed op de hoogte van wat ze moesten doen en hebben alles netjes in overleg met ons gedaan wat ook door ons heel fijn is ervaren. Bedankt
5 sterren voor de jongens van verhuisexperts en een thumbs up voor Willem, de jongen op kantoor door zo snel te schakelen
nadat er een miscommunicatie was ontstaan over een gemaakte afspraak.
Aanrader.
18 Sep 2018
L. xingzao
9.2
Ik heb vandaag een verhuizing gehad,
alles mooi verpakt in dekens en folie dus gelukkig zijn mijn chinese porseleinen vaasjes
uit de ming dynastie heel gebleven.
Wat ook heel leuk was dat de jongens nog een nonchalant grapje maakten over die vaasjes, zo van; die mingvazen zullen we wel even
apart inpakken niet wetende dat het echte ming vazen waren :)
4 sterren van mij, die 5e is net iets te veel omdat er een paar dozen te weinig waren dus heb ik die zelf nog even moeten aanschaffen,
ik heb overigens wel het geld daarvoor terug gekregen.
Dank.
Ik had vandaag 1 grote hectiek verwacht maar anders is gebleken.
De jongens van het verhuisbedrijf waren zeer professioneel en hebben geen pauze genomen,
dus heb ik ze op het einde van de klus een lekker patatje met frikandel gefrituurd met mayonaise.
Beetje laat aangekomen maar voor de rest alles prima en soepel verlopen,
Snel en goed gewerkt door de boys van verhuisexperts, zelfs een uur eerder klaar dan ingeplant dus ik kreeg nog een restitutie op de Factuur.
Thanks guys.
Top en een aanrader, wat me wel een beetje stoorde was dat mijn matras op de grond viel maar goed, dat is ze vergeven.
14 Jul 2018
Methin guzubujuk.
10
Heel mooi verhuising gehat snel gedan en koffie gedronk in pouze heel aardig jonges
5 sterren Verhuist!!!! Blij dat het weer over is want ik zag door de bomen het bos niet meer.
9 Jun 2018
Ron karstens
9
Wat aan de late kant maar de verhuizing was op zich wel oke, koffie op mijn leren fauteuil gevallen maar dat zou in eerste instantie opgelost worden via hun verzekering.
Ik heb de koffie gelukkig kunnen wegkrijgen dus we laten het maar zo.
4 sterren voor de jongens ze hebben lekker hard doorgewerkt zodat ik s`avonds al mijn huis kon gaan indelen.
14 May 2018
Ria Pizara.
10
Fijne dag gehad en een zorg minder nu er verhuist is.